Quyền riêng tư của bạn được bảo vệ tại mọi điểm chạm tài khoản
Chúng tôi thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như...
Dữ liệu chúng tôi lưu trữ và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi lại tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc VNPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Mỗi lần bạn nạp tiền hoặc rút tiền, chúng tôi lưu ID giao dịch, số tiền và dấu thời gian để
đối soát với cổng thanh toán. Địa chỉ IP và user-agent từ trình duyệt hoặc ứng dụng giúp phát hiện đăng nhập bất thường. Chúng tôi không thu thập số thẻ tín dụng đầy đủ; token thanh toán được xử lý bởi đối tác PSP và trả về mã tham chiếu. Lịch sử trò chơi — bao gồm ID trò chơi, thời
lượng và kết quả — được lưu trong sáu tháng để giải quyết tranh chấp nơi pháp luật địa phương cho phép. Mọi bản ghi nằm trên máy chủ được mã hóa ổ đĩa, có kiểm soát truy cập dựa trên vai trò và nhật ký kiểm tra bất biến.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn kiểm tra thông tin nào chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa chi tiết không chính xác hoặc xóa hồ sơ hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ và hoàn tất yêu cầu xóa trong bảy ngày làm việc, trừ khi luật pháp địa phương yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu của bạn cùng ID tài khoản đến hộp thư bảo mật chuyên dụng. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua câu hỏi bảo mật đã đăng ký, sau đó gửi bản trích xuất JSON chứa mọi điểm dữ liệu cá nhân trong vòng hai mươi bốn giờ.
Chat trực tiếp với nhóm quyền riêng tư
Mở cửa sổ trò chuyện trong bảng điều khiển tài khoản và chọn danh mục Quyền riêng tư. Một thành viên nhóm sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh và thực hiện yêu cầu trong phiên làm việc nếu bạn đang đăng nhập từ địa chỉ IP đã biết.
Biểu mẫu web bảo mật
Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản. Bạn sẽ nhận email xác nhận có liên kết xác minh một lần; nhấp vào liên kết đó và chúng tôi sẽ bắt đầu xử lý yêu cầu xem hoặc xóa ngay lập tức.
Các biện pháp kỹ thuật giữ dữ liệu của bạn an toàn
Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật — từ mã hóa truyền tải đến kiểm soát truy cập cơ sở dữ liệu — để đảm bảo hồ sơ cá nhân không...
Mã hóa đầu cuối TLS 1.3
Mọi yêu cầu từ trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn đến máy chủ chúng tôi được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với mật mã AEAD, ngăn chặn nghe lén hoặc giả mạo dữ liệu trong quá trình truyền tải qua mạng công cộng.
Mã hóa cơ sở dữ liệu tại chỗ
Tất cả bảng chứa thông tin cá nhân — tên, email, số điện thoại, chi tiết thanh toán — được mã hóa ở cấp độ trường bằng khóa AES-256. Ngay cả khi kẻ tấn công có quyền truy cập ổ đĩa vật lý, dữ liệu vẫn không đọc được mà không có khóa chủ riêng biệt.
Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò
Chỉ nhân viên có nhu cầu nghiệp vụ hợp lệ — đội ngũ hỗ trợ, kế toán thanh toán, bảo mật — mới có thể xem hồ sơ cá nhân. Mỗi truy vấn được ghi lại với dấu thời gian, ID nhân viên và lý do truy cập để kiểm tra sau này.
Nhật ký kiểm tra bất biến
Mỗi lần đọc hoặc ghi vào bảng người dùng sẽ tạo mục nhật ký được ghi vào kho lưu trữ chỉ ghi. Chúng tôi giữ các nhật ký này trong mười hai tháng để phát hiện truy cập trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu và đáp ứng yêu cầu pháp lý.
Phát hiện bất thường tự động
Hệ thống giám sát của chúng tôi gắn cờ các mẫu bất thường — đăng nhập từ quốc gia mới, số lượng yêu cầu tăng đột biến, nhiều lần đăng nhập thất bại — và tạm thời khóa tài khoản hoặc yêu cầu xác thực hai yếu tố cho đến khi được xác minh.
Xóa định kỳ dữ liệu không hoạt động
Tài khoản không đăng nhập trong hai mươi bốn tháng sẽ nhận thông báo email; nếu không phản hồi trong ba mươi ngày, chúng tôi xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân và chỉ giữ lại ID giao dịch được ẩn danh để đối soát tài chính.
So sánh cách chúng tôi xử lý quyền riêng tư trên các điểm chạm khác nhau
Dù bạn đăng nhập qua trình duyệt web, ứng dụng di động hay API đối tác, cùng một bộ quy tắc bảo mật đều được áp dụng. Bảng...
Các yếu tố trực quan giúp bạn kiểm soát quyền riêng tư
Chúng tôi đặt các công cụ quyền riêng tư ngay trong bố cục chính, không ẩn chúng sau nhiều menu lồng nhau. Mỗi điểm chạm bên...
Biểu tượng khóa trên thanh điều hướng
Nhấp vào biểu tượng ổ khóa ở góc trên để mở bảng Cài đặt quyền riêng tư. Từ đó bạn bật hoặc tắt lưu lịch sử trò chơi, xuất bản sao dữ liệu hoặc bắt đầu yêu cầu xóa tài khoản.
Huy hiệu phiên hoạt động
Bên cạnh ảnh đại diện của bạn, một huy hiệu màu xanh lá cây cho biết phiên của bạn được mã hóa TLS 1.3. Nếu huy hiệu chuyển sang màu vàng, điều đó có nghĩa là kết nối đã giảm xuống giao thức cũ hơn và bạn nên làm mới trình duyệt.
Quản lý thiết bị trong hồ sơ
Chuyển đến tab Thiết bị để xem danh sách mọi trình duyệt và ứng dụng được đăng nhập vào tài khoản của bạn. Thu hồi quyền truy cập từ thiết bị cũ bằng một cú nhấp chuột; phiên đó sẽ hết hạn ngay lập tức.
Lịch sử giao dịch có thể xuất
Màn hình thanh toán cung cấp nút Xuất CSV. Tệp kết quả liệt kê mỗi giao dịch nạp và rút tiền với ID, dấu thời gian và trạng thái, được tạo tại chỗ mà không lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.
Chuyển đổi cookie không thiết yếu
Trong chân trang, liên kết Tùy chọn cookie mở bảng cho phép bạn chấp nhận hoặc từ chối cookie phân tích. Cookie phiên bắt buộc vẫn được bật để trang web hoạt động; mọi thứ khác đều tùy chọn.
Xác thực hai yếu tố khi rút tiền
Khi bạn yêu cầu rút tiền, một mã dùng một lần được gửi đến số điện thoại đã đăng ký của bạn. Nhập mã đó vào trường xác minh để hoàn tất giao dịch, bổ sung thêm một lớp xác minh danh tính.